« Nous avons évalué avec attention les offres du marché et avons sélectionné Sterling Order Management, car l'apport combiné des caractéristiques de la solution (rapidité de déploiement, logique best-of-breed) et de la forte implication des équipes commerciales de Sterling Commerce saura répondre efficacement à nos délais d'implémentation courts », déclare said Rick Vanzura, Vice Président Directeur, Activités émergentes et Technologie, Borders Group.

« Nous sommes heureux d'être le partenaire de Borders pour la fourniture et l'intégration de leur solution de gestion des commandes. La confiance qu'ils nous accordent reflète bien notre capacité à déployer, dans les règles de l'art, une solution qui répond aux besoins de gestion de bout en bout de la vente sur Internet, dans les délais impartis par le lancement du site début 2008 », ajoute Bob Irwin, Président & CEO, Sterling Commerce.

Les solutions de Sterling Commerce répondent aux besoins les plus drastiques des entreprises, tout en leur fournissant les meilleurs moyens d'affirmer leur avantage compétitif. Grâce à Sterling Order Management, le traitement des commandes de Borders.com sera plus efficace, pour l'exécution des commandes en provenance des clients et à destination des partenaires de l'entreprise. De plus, la solution permettra de mieux satisfaire les clients de Borders, en leur permettant de recevoir la commande sur le point de vente de leur choix, ou de passer commande depuis n'importe quel point de vente.

Les solutions de Sterling Commerce pour les distributeurs, tels que Borders, gèrent l'exécution de cycles complexes de commandes pour les clients et les partenaires, permettant aux distributeurs de fournir à leurs clients une expérience d'achat différenciante et mettant en scène plusieurs canaux de distribution. Les clients peuvent ainsi acheter, retirer et retourner leurs achats n'importe où. Les applications de gestion de la logistique best-of-breed de Sterling Commerce assurent l'excellence opérationnelle en augmentant la visibilité, en optimisation l'exécution, en accélérant le processus de traitement des exceptions et en améliorant significativement la gestion des inventaires, des transports et des livraisons. Toutes les solutions de Sterling Commerce sont basées sur une architecture orientée services (SOA) et améliorent l'intégration de données de l'entreprise et les réseaux inter entreprises, afin de rationaliser les déploiements, d'accélérer les bénéfices et de faciliter l'adaptation aux changements.

A propos Borders Group, Inc.
Le Groupe Borders, dont le siège social se situe à Ann Arbor, dans le Michigan aux Etats-Unis, est une entreprise internationale de distribution de livres, musiques et films. Avec un chiffre d'affaires de 4,1 milliards de dollars, il est présent dans le monde entier avec plus de 1 200 magasins et 34 000 salariés. Plus d'informations : www.bordersgroupinc.com.

A propos de Sterling Order Management
Avec la solution Sterling Order Management, les entreprises peuvent exécuter et coordonner leur processus de gestion de commandes au sein de leur réseau logistique. Sterling Order Management permet une gestion flexible et centrée processus des commandes passées par de multiples canaux de vente ; elle assure une gestion personnalisée des expéditions répondant aux exigences des utilisateurs. Elle donne également une large visibilité et propose des fonctionnalités de gestion des événements tout au long de la chaîne d'expédition, donnant aux entreprises les moyens de réagir lorsque surviennent des problèmes et d'accroître la satisfaction client.
L'offre Sterling Order Management n'est, à ce jour, disponible qu'aux USA et au Royaume-Uni.

A propos de Sterling Commerce
Sterling Commerce, filiale à 100% de AT&T Inc. (NYSE:T), aide en 2007, 80% des entreprises du Fortune 500 à résoudre leurs problématiques d'intégration très complexes.
Les produits et services de Sterling Commerce permettent en effet d'intégrer les systèmes d'informations internes et externes de l'entreprise afin qu'elle puisse développer son activité sans limites ni frontières. Sterling Commerce lui permet notamment de déployer les meilleures pratiques en matière de ventes par Internet, d'exécution de la chaîne logistique, de processus de paiement ou encore d'intégration BtoB. Ces solutions fournissent par ailleurs aux dirigeants et managers une forte visibilité sur les actions lancées en interne comme en externe en vue d'accroître la profitabilité, de réduire les coûts et de minimiser les risques. Elles contribuent enfin à innover en temps réel au niveau des processus clés de l'entreprise, y compris lors du déploiement d'un ERP ou de systèmes transactionnels.
Sterling Commerce est un acteur reconnu dans les secteurs de la distribution, des biens de consommation, de l'industrie, de la finance, de la logistique et des télécommunications, avec plus de 30 000 clients à travers le monde.

Source : www.sterlingcommerce.fr