Dans l’entrepôt mécanisé JM Bruneau des Ulis dans l’Essone, 31 gares de picking sur 32 sont désormais équipées de solutions vocales. L’éditeur a-SIS vient d’achever en juin avec ses partenaires Vocollect et Psion Teklogix le déploiement de 60 terminaux pilotés par son WMS LM7. Chez JM Bruneau, ce "basculement technologique" a été le fruit d’une réflexion globale et d’une longue concertation. « Notre objectif était d’améliorer sensiblement la qualité de nos préparations de commandes. Nous avons étudié les différentes solutions proposées sur le marché et nous nous sommes interrogés sur l’intégration du vocal dans nos process, sur les bénéfices que l’on pouvait en tirer », souligne Vincent Combe, Ingénieur Organisation chez JM Bruneau.

Le choix s’est ainsi porté sur a-SIS et ses partenaires : « Nous sommes équipés depuis de nombreuses années du WMS LM7 et du TMS T2O de a-SIS, explique-t-il. C’est un partenaire qui connaît l’entreprise et les implications en termes d’intégration. Il a ajouté des fonctionnalités spécifiques pour être en totale adéquation avec nos process et livraisons à J+1 comme la fonctionnalité d’inventaire du stock en temps réel et en cours de préparation… ».

Un déploiement progressif
Le passage au vocal s’est fait de manière progressive. Pour des raisons opérationnelles : pour passer en vocal, chaque gare doit être entièrement vidée ; et humaines : pour que les opérateurs puissent être formés et s’approprier la solution. Le déploiement progressif a aussi facilité l’intégration de correctifs et d’évolutions en fonction des « remontées terrain » des opérateurs, impliqués tout au long du projet, notamment sur l’ergonomie des casques. En deux mois et demi, toutes les gares, à l’exception d’une -dédiée à la préparation des articles à très forte rotation et faible risque d’erreur-, ont été installées ; 90 opérateurs formés. 5000 à 6000 colis sont désormais préparés par jour grâce au nouveau système.

Une qualité optimisée
« Gagner en productivité n’était pas notre priorité, nous voulions gagner en qualité », insiste Séverine Wywijas, Responsable du service préparation de commandes. C’est chose faite. La qualité de la préparation est améliorée de 40% depuis le passage en vocal. « Les nouvelles recrues sont mieux guidées dans la préparation ; le système opère une sorte d’autocontrôle qui permet de s’assurer que les bons articles sont préparés pour les bonnes commandes », ajoute Séverine Wywijas.

« La mise en place d’une solution vocale doit s’accompagner d’une réflexion globale, sur les process, les arbitrages pour apporter des gains de productivité, de qualité… Le process est la clé du succès », conclut Vincent Combe.

Source du communiqué : a-SIS