Le livreur suisse Howeg mise sur le vocal avec Voxware

Une solution vocale Voxware a été mise en place par le cabinet de conseil ExperTeam, basé en Suisse chez Howeg, entreprise spécialisée dans les livraisons “gastronomiques” pour les hôpitaux, cantines, foyers, etc. Le déploiement initial porte sur 14 operateurs vocaux de l’entrepôt « grand froid » à Winterthur, prés de Zurich, sur la base de terminaux vocaux LXE HX3.



Daniel BOHNY, DG de Howeg
Daniel BOHNY, DG de Howeg
Le projet a démarré par une phase pilote et est totalement opérationnel depuis novembre 2008. L’application vocale développée par ExperTeam couvre différents modes opératoires, incluant du mono et du multi-client.

Howeg gère ses entrepôts « grand froid » et sec depuis 2003 avec le WMS d’ExperTeam et des terminaux RF. Les objectifs du système vocal étaient multiples : une meilleure ergonomie (mains et vision libres, travail avec gants), une productivité améliorée et une plus grande qualité de prélèvement.

Pour faciliter le déploiement de la voix, ExperTeam a intégré totalement les fonctionnalités du système vocal dans son WMS, permettant ainsi de réduire a 20 minutes le temps de formation des utilisateurs.

Source du communiqué : Voxware

Mardi 16 Décembre 2008


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