Physical Supply ChainS : Monsieur John Paul, bonjour. Vous êtes Directeur de iCognitive Europe, professeur associé à Bordeaux Business School et fondateur du bureau de la Supply Chain Council en Asie du sud-est en 1999. Pourriez-vous nous présenter votre société et ses services ?

John Paul : Mon expérience en Supply Chain est de plus de 25 ans dont plus de la moitié passée en France. En 1998, j'ai choisi de poursuivre ma carrière en Asie. J'ai rejoins Singapore Institute of Manufacturing Technology.

Apres avoir créé et géré pendant 6 ans ce centre de recherche en Supply Chain management, je suis parti, en accord avec le ministère de la recherche de Singapour, avec 70% des effectifs de ma structure pour créer iCognitive Pte Ltd. Devenu un centre d'excellence en Supply Chain management reconnu en tant que tel sur le marché international, le cadre de SIMTech ne nous permettait plus de nous développer et de suivre nos clients dont le rayonnement était régional et donc hors des limites de Singapour.

iCognitive Pte Ltd est le fruit de l'externalisation de mon ancien centre de Recherche au sein de Singapore Institute of Manufacturing Technology (SIMTech) à Singapour.

iCognitive Europe est une filiale de iCognitive Internationale également représentée en Malaisie au travers de iCognitive-CentrAL, en Chine avec iCognitive China et a Singapour avec iCognitive Pte Ltd.

Nos services couvrent 4 domaines clés de la Supply Chain moderne :
- Stratégie Supply Chain.
Parce que la stratégie de l'entreprise doit toujours être relayée au niveau opérationnel, il apparaît de plus en plus indispensable de mettre en place des outils qui puissent assurer la traduction des décisions prises au niveau le plus élevé. Cette traduction des décisions de l'entreprise au niveau de l'organisation opérationnelle n'est pas aisée à réaliser. iCognitive a acquis une excellence dans ce domaine reconnue sur le marché. Nos clients sont de secteurs d'activité très divers du manufacturing aux prestataires de services, le plus souvent des entreprises de grandes tailles.

- La formation professionnelle.
A cote de séminaires publics qui couvrent les domaines de la Supply Chain depuis les fondements de la Supply Chain jusqu'aux cours avancés présentant les outils de modélisation de la Supply Chain, la mesure de la performance et les liens étroits existants entre la Supply Chain et résultat de l'entreprise, nous organisons également des séminaires intra entreprises. iCognitive peut concevoir, développer et délivrer des formations spécialisées en Supply Chain management pour répondre a un besoin spécifique d'une entreprise.
Nous organisons en avril 2007 a Paris deux séminaires : « La gestion de la Supply Chain par les processus » et « Impacts du Supply Chain management sur la performance financière » voir détail ci-après

- Une offre d'expertise en conseil spécialisé en Supply Chain management basée sur l'application de la méthodologie SCOR (Supply Chain Operations Reference - Model).
Je suis convaincu de l'importance que revêt l'utilisation d'un modèle pour une mise en place efficace de sa Supply Chain. Configurer, diagnostiquer, améliorer sa Supply Chain sont des étapes et démarches capitales qui nécessitent l'utilisation d'outils puissants capables de donner une structure qui serve de guide a l'entreprise sans toutefois être trop rigide.
Nous travaillons à partir du modèle SCOR Supply Chain Operations Reference - Model) développé par la Supply Chain Council en 1996. Ce modèle offre le grand avantage de fournir un standard de langage qui permet a l'entreprise de définir sa stratégie Supply Chain, communiquer avec l'ensemble des acteurs qui constitue sa Supply Chain grâce à un langage unifié, et d'en optimiser les performances. Cette méthodologie donne un cadre cohérent à l'ensemble des mesures de performance par le biais d'une série d'indicateurs permettant de mesurer l'efficacité de ses opérations et des prises de décisions stratégiques qui prennent en considération l'ensemble de la Supply Chain. Le modèle SCOR est un standard pour tous les acteurs de la Supply Chain.
Ce modèle évolue grâce à l'implication des membres de la Supply Chain Council, essentiellement constituée de grandes entreprises de rayonnement mondial.
Notre offre de service s'étend au Benchmarking en Supply Chain management, l'audit Supply Chain et logistique, la gestion des risques Supply Chain

- La conception et le développement d'applications spécifiques en Supply Chain management
Notre vocation première n'était pas de développer des applications Supply Chain mais mon expérience m'a amené à considérer cette option qui s'est imposée au fur et a mesure comme une nécessité. Je reste persuadé que les logiciels ne résolvent pas les dysfonctionnements de l'entreprise, en ce sens il apparaît toujours éminemment préférable de mettre à plat sa Supply Chain et définir ses objectifs avant de se lancer dans la décision d'achat de logiciel.
Notre offre est très spécifique. Elle répond a un besoin d'optimisation de la performance Supply Chain au travers d'outils tel que SCIPO fournissant un outil de gestion dynamique de sa performance, application que nous avons développé au sein de l'institut de recherche SIMTech.
Nous travaillons actuellement sur des applications spécifiques qui permettront tres prochainement de fournir des outils de gestion de la « santé » opérationnelle de sa Supply Chain, le marquage et la gestion des déchets industriels par la gestion des flux, la gestion de la prévision des ventes instantanée et anticipée.

Vous êtes le seul instructeur de langue française certifié par la Supply Chain Council et réalisez des séminaires en français sur le modèle SCOR «Supply Chain Operations Reference». Merci de nous parler de ces séminaires.
Les entreprises ont le devoir si elles veulent réussir dans le contexte concurrentiel actuel de transformer leurs services logistiques en centre de profit, non plus les considérer comme des centres de cout. En les transformant en centre de profit, ils vont contribuer efficacement à l'amélioration du profit de l'entreprise. C'est dans cette logique que nous nous inscrivons pour proposer des séminaires qui offrent aux entreprises le moyen d'améliorer l'efficacité de leur Supply Chain et directement la performance financière de l'entreprise aussi :
« La gestion de votre Supply Chain par les processus »,
Ce séminaire est basé sur le modèle SCOR.
Grâce à ses 5 processus de base - PLAN, SOURCE, MAKE, DELIVER et RETURN -, le modèle SCOR définit un référentiel commun à l'entreprise et à ses partenaires.
Introduction au modèle SCOR, ce séminaire est destiné à aider les nouveaux utilisateurs à appréhender la structure et l'étendue du modèle et à ceux qui y sont déjà familiarisés d'en utiliser tout le potentiel et de réaliser ainsi des améliorations significatives dans la pratique et l'exécution de leur Supply Chain au quotidien.
Notre séminaire vise plus spécifiquement les directeurs Supply Chain, directeurs et Responsables logistiques, ingénieurs ou cadres de services logistiques, Chefs de projet d'intégration Supply Chain.

Je dispense cette formation depuis plus de 5 ans à travers le monde tant en séminaires publics qu'en séminaires intra entreprises. Je suis actuellement le seul instructeur certifié de langue française par la Supply Chain Council. Outre le fait que ce séminaire soit dispensé en Français, je fais partager mon expérience de mise en place de la démarche SCOR dans un nombre maintenant important d'entreprises de secteurs très diverses.
Je crois beaucoup en la capacité de ce modèle qui s'avère être sans doute l'un des outils le plus complet sur le marché à ce jour.
C'est un outil très puissant avec pour objectif d'améliorer les performances de la Supply Chain des entreprises en réduisant les coûts tout en augmentant le niveau de service, de développer et mettre en place une structure Supply Chain flexible et efficace grâce aux processus standards du modèle SCOR, et assurer l'évolution de sa Supply Chain par le biais des metrics de performance et de renforcer les liens clients et fournisseurs.

De nombreux dirigeants d'entreprise ont encore une vision traditionnelle de la Supply Chain et ne réalisent pas toujours toutes les opportunités que les différentes actions de la Supply Chain pourraient apporter à la performance financière de leur entreprise.
« Impacts du Supply Chain management sur la performance financière » est un séminaire qui établit la corrélation entre les activités Supply Chain et la performance financière de l'entreprise et décrit comment la gestion des opérations peut impacter positivement ou négativement votre performances financière.
Basé sur le modèle SCOR, le séminaire aborde d'une façon détaillée les bases d'amélioration globale de la Supply Chain d'entreprise, le retour sur investissement de chaque projet et le niveau de profitabilité et de fiabilité des projets afin d'en évaluer le risque par rapport a l'objectif global de l'entreprise.
Il fournit des outils communs aux managers, financiers et opérationnels leur permettant de mieux communiquer, de parler un même langage, de travailler en équipe et de se fixer des objectifs communs et permet aux directions générales et financières d'appréhender l'impact de la performance de la Supply Chain sur les résultats de l'entreprise.

Dépassant le calcul pur des indicateurs de performance, nous établissons le lien direct entre la performance opérationnelle et la performance financière de l'entreprise par le biais de trois outils pratiques et complémentaires dans le contexte de la démarche de la gestion des performances: les indicateurs de performance de niveau 1 du modèle SCOR, le modèle de Dupont et VEA ou EVA sont les trois outils utilisés pour établir le lien entre les opérations et la finance.

Au delà de l'impact de la Supply Chain sur la performance financière que nous avions depuis plus de quatre ans clairement établi dans nos séminaires de formation, l'émergence de nouveaux concepts (Financial Supply Chain) confirme l'importance accordée par cette relation par les éditeurs de logiciel et créé de fait une nouvelle économie.

Pour simple rappel pendant les années 90, il était de mode de définir la logistique ou la Supply Chain comme la gestion de trois flux : le flux d'information, le flux physique matière ou produit et le flux financier. Le traitement des systèmes d'information, logiciels de types ERP, ou matériel type serveurs, routeurs, réseaux a fibres optiques, codes a barres et les tags du type RFID ont permis une très grande traçabilité de la matière et une synchronisation des flux des d'information et des flux physique.

Pendant cette même période, les flux financiers n'ont pas été pris en compte.

Le moment semble venu pour les flux financiers. Ce mouvement se cristallise autour du concept de « Financial Supply Chain » que nous avons, nous, appelé nous « Supply Chain impacts sur la performance financière » ou encore « L'impact du Supply Chain Management sur la performance financière ». Notre souci était et est toujours d'établir la corrélation entre la performance Supply Chain et le résultat de l'entreprise.

Nous observons tout simplement par la pratique qu'aujourd'hui beaucoup d'entreprise même lorsqu'elles ont définit elle-même le type de service ou de produit qu'elle souhait offrir a leur client sont soit en retard ou dans l'impossibilité d'honorer la demande de leur client moins encore de l'anticiper.
Pourquoi ? Et comment y remédier ?

Monsieur John Paul, je vous remercie et vous donne rendez-vous dans un prochain numéro.

Liens :
www.icognitive.com  
www.supply-chain.org